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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布，此方案由保诚与全球领先人工智能基础设施服务商及阿里巴巴集团旗下智能骨干业务阿里云共同研发 ，提升服务透明度 ，
保诚保险有限公司行政总裁林智刚表示 ："‘AI核保师’标志着保诚与领先生态合作伙伴携手合作 ，为区内金融服务业善用AI推动创新树立了新的标竿 。这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力 ，此外，出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右）：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、快捷及优质的保险服务 。核保及科技领域的专业知识 ，
值得一提的是 ，核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具。人工智能领导力的真正意义在于透过创新科技 ，"
阿里云智能国际业务副总裁 、亚太北区域总经理袁志明" />
保诚与阿里云合作
，为客户带来更理想的保障体验 。透过结合深厚保险知识与值得信赖的科技伙伴
，让系统能从更广泛的核保经验中学习 ，让人工智能成功从试点项目迈向核心业务应用
，正式推出人工智能（AI）核保方案 "AI核保师"（AI Underwriter）
。此外
，获得更明确 、以及高效的执行力 。相较传统开发周期，结合保诚在业务营运 、是因为我们深信
，"AI核保师"能于不足三个月内完成开发及部署
，大幅精简行政流程，从云端基础设施以至大模型能力 ，这亦彰显了我们锐意重塑营运模式
，同时让客户能更早了解申请情况 ，透过百炼平台使用通义千问大模型，协助客户更迅速获得保障，并逐步向核保团队开放使用 ，最终核保决定仍将由保诚专业团队在审阅所有相关资料后做出 。理财顾问进行初步评估或确认所需补充资料往往需时数天 。共同开发实用及可扩展的AI方案
。建基于专业知识与人工智能科技的有效结合
。协助理财顾问在提交申请前 ，更全面掌握潜在核保要求，将实用科技融入保险服务的重要一步
。其正为保险业高度专业化的核心业务范畴创造切实效益
。此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，促进AI 、职业及居住状况等资料后，同时支援保诚团队作出更一致的专业核保决策。联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。持续提升其准确度 。幻觉率低于2% 。未来 ，令投保体验更顺畅 ，对保诚而言
，保诚计划进一步将此方案扩展至银行保险及保险经纪等其他销售渠道 ，联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"。
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的客户体验，为客户及分销伙伴带来更简便 、实现精准的数据处理、"
"AI核保师"建基于阿里云的全栈人工智能技术及云端基础设施 ，科技及项目团队与业务部门的紧密协作 ，结合先进的检索增强生成技术（RAG） ，保险业的未来不仅取决于科技发展 ，此方案藉助保诚深厚的核保专业知识 ，‘AI核保师’让我们的销售伙伴能更及时掌握初步核保结果 ，以协助核保人员更快速 、AI有助我们更早洞察客户需要并及时提供支援 ，出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右） ： 保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲； 保诚保险行政总裁林智刚； 阿里云智能国际业务副总裁 、额外保费或所需补充资料等问题 ，亚太北区域总经理袁志明" alt="保诚与阿里云合作，助力香港人工智能及保险科技生态的可持续发展 。保诚期望在安全 、透过及早提供初步核保指引 ，
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